Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

frequence telecommande situo 1?

Bonjour j'ai un store intérieur avec un moteur somfy et un solar pack, la télécommande est une situo 1 RTS pure II
je souhaite domotiser le fonctionnement du store. pour cela, j'ai une plateforme jeedom avec un Module RFLINK
j'avais compris que la frequence etait 433 MHz, j'ai donc un module RFLINK frequencé à 433,92 MHZ mais apparemment je vois maintenant qu'il existerait deux 'types' de frequences soit 433,92 sooit 433,42
pouvez vous me confirmer que mon installation store + SOMFY utilise bien une des deux frequences Si oui pouvez vous me préciser laquelle 433,92 ou 433,42 ? merci
je n'ai pas réussi à trouver avec 100% la bonne reponse!
d'avance merci

jean P.
jean P.

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    Bonjour,

    La bonne réponse est, 433.42MHz.

    Mais attention...!!! ceci est la bande de fréquence qui ne doit surtout pas être confondue pour le protocole radio qui lui est en RTS (Radio Technologie Somfy)
    C'est donc un protocole propriétaire que seuls les équipements Somfy disposent.

    Donc, un équipement en 433.42MHz non Somfy, ne fonctionnera pas via votre Télis.

    Bonne journée

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