Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Aide Activation de l’équipe yellow

Bonjour,
Je viens d’acquérir une box Tahoma et l’activation sur le site de Somfy avec mon compte, j’ai le retour d’affichage ci-dessous:
« Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr. »
Que dois-je faire ?
Merci de votre aide.

Cordialement

Pascal B.
Pascal B.

Pascal B.

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44360
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Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Cool zen tranquille
Raison sociale:
Adresse:
10 route de la marquellerais
Ville:
St etienne de montluc
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Activité professionnelle:
Mecanicien
Consultations
consultée 42 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Pascal B.
Date
7 août 2020
il y a presque 3 ans
question
q
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    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Pascal,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma?
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
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    Pascal B.
    Pascal B.

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    Bonjour,
    le code pin de notre tahoma
    est 1228-2203-4719
    Pascal

    Nom de l'auteur
    Pascal B.
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    Nicolas F.

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    Bonjour Pascal,
    Je vous confirme que votre box est bien activé a votre nom et avec votre adresse mail.
    toutefois une étape de l'activation c'etait mal derouler sur nos serveur. c'est chose réparé.
    Vous pouvez vous connecter dés a présent depuis le site :
    tahomalink.com
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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