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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Aide Activation de l’équipe yellow

Bonjour,
Je viens d’acquérir une box Tahoma et l’activation sur le site de Somfy avec mon compte, j’ai le retour d’affichage ci-dessous:
« Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr. »
Que dois-je faire ?
Merci de votre aide.

Cordialement

Pascal B.
Pascal B.

Pascal B.

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3 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Pascal B.
Date
7 août 2020
il y a plus de 5 ans
question
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    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Pascal,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma?
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    r
    Pascal B.
    Pascal B.

    Pascal B.

    Niveau
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    Bonjour,
    le code pin de notre tahoma
    est 1228-2203-4719
    Pascal

    Nom de l'auteur
    Pascal B.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Pascal,
    Je vous confirme que votre box est bien activé a votre nom et avec votre adresse mail.
    toutefois une étape de l'activation c'etait mal derouler sur nos serveur. c'est chose réparé.
    Vous pouvez vous connecter dés a présent depuis le site :
    tahomalink.com
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    r

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