Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment ne plus avoir des alarmes intempestives?

Mon alarme est désactivée. Pourtant je tombe souvent dans le cas suivant (cf exemple ci-dessous):
Ouverture détectée par l'IntelliTAG de votre "Entrée " Sirène déclenchée durant 3 min
Alarme déclenchée à 09:38.
Dans les faits la sirène ne se déclenche pas (heureusement!) mais cela reste extrêmement gênant de recevoir ce type de message alors que l'alarme est désactivée. On peut alors douter de la fiabilité du système ... Merci de m'indiquer la marche à suivre afin de ne plus tomber dans ce cas.

Laurent B.
Laurent B.

Laurent B.

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