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Question en attente de réponse

Déclenchement intempestif détecteur de mouvement caméra intérieure

Bonjour, je viens d’acheter un pack Somfy Home Alarm et dés la première nuit, la sirène s’est déclenchée suite à une détection intempestive de la caméra. Celle ci n’est pas placée à proximité d’une source de chaleur, je n’ai pas d’animaux domestique et la sensibilité a été réglée au minimum. Sur la vidéo on voit comme une poussière ou un insecte passer rapidement devant l’objectif mais je ne comprends pas pourquoi cela a déclenché l’alarme. Merci par avance pour votre aide à comprendre et résoudre ce problème.

Arno G.
Arno G.

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    Réponses

    Bonjour Arno,

    Pouvez-vous suivre la procédure ci-dessous :

    FAQ Somfy Protect : Que faire en cas de fausse alarme déclenchée par la Camera ?

    Bonne journée,

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