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FAQ Somfy Protect : Que faire en cas de fausse alarme déclenchée par la Camera ?
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Si la Camera a détecté par erreur une présence, il est possible que certaines conditions d'utilisation perturbent son bon fonctionnement.
Il est recommandé de ne pas exposer la Camera à une source de chaleur directe, et de ne pas l'orienter face à une fenêtre recevant directement la lumière du soleil.
Vous pouvez également paramétrer la détection en termes de sensibilité et de zones actives à l'image. Pour cela, suivez nos conseils pour configurer la détection de mouvement sélective.
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Kevin, Un mail vient de vous être envoyé. Bonne journée,
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