Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

voyant vert allumé un

Nous avons eu un orage. Par précaution, nous avons déblanché la pris électrique qui alimente les box internet et tahoma. Le voyenat est vert depuis le rebranchement. Après plusieurs essais de reset, j'ai toujours le même souci. Le voyant redevient vert.
Notre Code PIN 1226-9544-8812.

Merci de votre intervention

Marie-Noelle A.
Marie-Noelle A.

Marie-Noelle A.

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    Bonjour Marie-Noelle,

    je viens de forcer une mise à jour à distance, pouvez-vous vérifier si vous avez toujours le problème.

    Bonne journée

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