Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

voyant vert allumé un

Nous avons eu un orage. Par précaution, nous avons déblanché la pris électrique qui alimente les box internet et tahoma. Le voyenat est vert depuis le rebranchement. Après plusieurs essais de reset, j'ai toujours le même souci. Le voyant redevient vert.
Notre Code PIN 1226-9544-8812.

Merci de votre intervention

Marie-Noelle A.
Marie-Noelle A.

Marie-Noelle A.

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    Réponses

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Marie-Noelle,

    je viens de forcer une mise à jour à distance, pouvez-vous vérifier si vous avez toujours le problème.

    Bonne journée

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