Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai une caméra Somfy Indoor (anciennement Myfox), dont le numéro de série est le suivant :
B0411D2A33DD AGJE.
Ma migration depuis myfox ne fonctionnait plus...
Bonjour à tous,
Je poste ici parce qu’aujourd’hui, je suis vraiment à bout avec le matériel Somfy.
J’ai équipé ma maison quasiment de A à Z en domotique Somfy. Tout mon...
Bonjour Jacquin,
Je n’aurais malheureusement pas davantage d’informations concernant les problèmes que vous rencontrez avec vos différents équipements. Le mieux serait de...
Bonjour, Tout d'abord merci pour le dernier contact concernant l'ouverture de mon portail avec la télécommande de mon volet?probleme résolu
J'ai récupérer 2 cameras indoore de...
Bonjour Jacques,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos caméras indoors soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Nous avons acheté il y a 1an et demi une maison dans laquelle était installé un système d'alarme Somfy avec badges, link, intellitag, 2 sirènes et 1 caméra...
Bonjour Thibaut,
Je viens de révérifier et je vous confirme que cette caméra est bien connectée à un compte. Le fait de supprimer l'application ne supprime pas les...
Bonjour,j'ai acheté cette camera d’occasion a un particulier qui était programmée sur son cite (que je ne connais pas ) Je voudrait la programme sur le mien mais j'ai le...
Bonjour Berenice,
Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime...