Question en attente de réponse
Impossible de me connecter avec mes identifiants sur SOMFY COONECT?
Bonjour à tous,
C'est une première pour moi sur ce forum et j'espère pouvoir trouver une solution.
J'essaye désespérément de me connecter avec mes identifiants sur SOMFY CONNECT (qui est à priori le bon site pour gérer ma TAHOMA).
Je possède une appli tahoma pour contrôler ma box à distance qui fonctionne très bien et que j'utilise quotidiennement.
Ayant vendu ma maison avec la box, je souhaite changer mon mot de passe pour les nouveaux propriétaires, mais impossible de me connecter alors que j'utilise les bons identifiants.
Pouvez-vous m'aider rapidement svp et m'indiquer si il y a une autre procédure pour cela, car les nouveaux propriétaires s'impatientent....
Merci pour vos retours.
Benjamin
- Benjamin
Benjamin
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Réponses
- Benjamin
Benjamin
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Merci Anna pour son aide.
Encore une fois, Somfy prouve que ce sont de véritables pro mêmes dans le service après vente.
Bravo !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Impossible de se connecter à Somfy connect?
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à somfy connect malgré plusieurs tentatives de changement de mdp. Besoin car impossible d'enregistrer certains volets roulant sur...- Aurélien D.
Aurélien D.
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
- Code postal:
- 35230
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
Identifiant perdu, comment faire pour se connecter?
Bonjour, Je n arrive pas à me connecter à mon compte somfy car j ai perdu l identifiant. Comment faire pour recuperer mon identifiant? Merci,- Christiane H.
Christiane H.
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
- Code postal:
- 91220
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 4 rue jean moulin
- Ville:
- Bretigny sur orge
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Gaëlle B.
Gaëlle B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Christiane, Quel est le code PIN de votre box? Bonne journée, -
SOMFY PROTECT: Impossible reconnecter INtellitag sur LInk
Bonjour, SOMFY PROTECT acheté en aout 2021 chez Boulanger. Après un changement livebox, pour passer à la fibre haut débit : Réinstallation Link RAS, sonnerie RAS, 3 détecteurs...- jacques L.
jacques L.
- Niveau
- 0
- 46 / 100
- points
- Code postal:
- 49000
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- SOMFY PROTECT
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Victor D.
Victor D.
- Niveau
- 0
- 76 / 100
- points
- Code postal:
- 51110
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour, J'ai bien reçu les papiers pour le retour de matériel mais je ne retrouve malheureusement plus la facture d'achat. Par contre, j'ai par le passé fait un retour de... -
Adresse reconnue sur le site Somfy mais impossible de me connecter à l’application Tahoma
Bonjour, L’application me signale que l’adresse mail n’est relié à aucun compte tahoma … Merci,- Philippe M.
Philippe M.
- Niveau
- 0
- 34 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Jean Claude G.
Jean Claude G.
- Niveau
- 1
- 230 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Gaëlle, La TAHOMA SWIFT est en service sur un nouvel identifiant. Merci par avance de bien vouloir switcher depuis l'ancienne. ID ancienne TAHOMA... -
Connexion compte impossible, problème pays
Bonjour, J'ai acheté hier le Connectivity Kit de somfy. Je n'avais pas encore de compte Tahoma car je possède seulement un kit d'alarme somfy protect. Au moment de la...- Bernard A.
Bernard A.
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
- Code postal:
- 1370
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Rue de Saint-Pierre-sur-Dives, 35A
- Ville:
- Jodoigne
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Gaëlle B.
Gaëlle B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Bernard, Le nécessaire semble avoir été fait puisque la box est sous votre compte. Bonne journée,
-
-
-
- Benjamin
Benjamin
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Benjamin a répondu
-
Anna B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- 74950
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Anna a répondu
-
- Benjamin
Benjamin
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Benjamin a posé une nouvelle question
-
-
