Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème d'entrainement serrure connecté

Bonjour,
Ma serrure connectée ne fonctionne plus depuis aujourd’hui, le moteur tourne dans le vide.
Il semblerait que ce soient les pignons qui sont endommagés.

La garantie a expiré depuis 3 semaines, quel sont les possibilités pour réparer, car je ne trouve pas ces pignons dans le commerce.
Par ailleurs il me semble que la durée de vie du produit est plus que limité, puisqu'il a fonctionné seulement 1 an.

Cordialement

guillaume D.
guillaume D.

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    Anna B.
    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

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