Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Paramètres de connexion Protexiom ?

Bonjour,
Il y a plusieurs années, j'ai paramétré mon alarme somfy protexiom, mais après des problèmes d'accès (mon adresse url n'était plus reconnue), j'ai abandonné l'accès distant.
Je souhaite de nouveau me connecter à distance, est-il possible de recevoir mes paramètres de connexion ?
Je vous remercie par avance.
Fred

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6 et comporte 6 chiffres. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur l’étiquette apposée sur le coté du transmetteur.
    Un Yellow vous enverra par email vos informations de connexion.

    Bonne journée !

    Fred
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    Merci,
    Voici le numéro : 593190
    Fred

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    Bonsoir,
    Je ne retrouve plus le mail que vous m'avez envoyé. Pouvez vous me le renvoyer ?
    Je vous remercie par avance
    Fred

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