Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Revente ancienne TAHOMA

Bonjour,
J'ai besoin d'un YELLOW pour vérifier, si mon ancienne TAHOMA PIN 0204-0945-4414 est bien dissociée de mon compte. Le transfert a été fait par mon installateur le 24/06/2020 vers la nouvelle TAHOMA.
Un de mes voisins souhaite se lancer dans la domotique, et acquérir cette box.
Merci,
Eric

Eric T.
Eric T.

Eric T.

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    Réponses

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Eric,

    Lorsque votre professionnel a procédé au transfert de votre ancienne box vers la nouvelle cela a rendu inutilisable cette ancienne box.

    Elle ne peut donc plus être utilisé.

    Bonne journée

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