Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Volet roulant RTS ne fonctionne pas lors de l installation

Bonjour
J installé 2 deux VR RTS
Le premier fonctionne après différentes manipulations et je ne sais pas pourquoi.
Car au début aucune réaction moteur.

En revanche le deuxième ne fonctionne pas , aucunes réactions Comme pour le premier
J ai suivi déjà toutes les docs...
Pouvez vous m aider
Merci

Laurent P.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Avez-vous commencé par mémoriser les télécommandes ?

    Laurent P.
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    Oui jean Luc
    J ai essayé et j ai même avec la télécommande de mon autre volet qui fonctionne

    Jean-Luc B.

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    Si vous avez mémorisé les télécommandes, essayez de suivre cette procédure de manière scrupuleuse.

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#vide...

    Bonne journée !

    Laurent P.
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    J ai déjà fait cela et cela ne donne rien
    Je crois que le produit Neuf est défectueux.

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