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Connexion impossible à distance alarme protexiom Depuis app IOS?
Bonjour
j'ai jamais pu me connecter via l'application IOS sur mon alarme distance(en wifi ok mais en 4G impossible)donc je ne peu pas activer ou désactiver l'alarme à distance.
j'ai vérifier les ports ouvert dans ma livebox, natpat, redémarré la box, ...
je ne trouve pas le pb???
quelqu'un pourrait m'aider SVP.
par avance merci
Réponses
Bonjour
Avez-vous créé votre compte alarme Somfy ?
bonjour Jean Luc
oui je pense car cela fonctionne en wifi.
merci
re bonjour Jean Luc
j'ai donc essayé de créer un compte sur alarmesomfy.net mais au moment d'entrer l'IP de ma centrale cela me dit:
Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d’essayer de nouveau.
???
merci
Bonjour
Pour savoir si votre compte est créé, connectez vous sur le serveur par l'intermédiaire de: https://alarmesomfy.net
Bonne journée !
bonjour Jean Luc
mon compte avait bien été crée.
Bonjour
Pouvez-vous faire une copie d'écran du résultat de la connexion.
bonjour Jean Luc,
ca y est c'est bon j'ai trouvé ou était le problème.
tout fonctionne.
Desolé de vous avoir pris un peu de votre temps
encore merci
bien cordialement
JC
Bonjour Joffrey
Afin que tout le monde puisse profiter de ce post, il serait bon d'y apporter la solution.
Bonne journée !
Oui désolé
Alors en fait quand j’ai téléchargé l’application pour iOS j’ai mis dans connexion local mon adresse ip de ma central ce qui est exact et j’ai du entrer par mégarde également mon adresse Ip dans connexion à distance au lieu du nom de domaine que l’on crée au tout début de l’installation de la centrale en créant son compte sur alarmsomfy.eu.
Et depuis tout fonctionne parfaitement bien.
Ce n'est pas ce
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