Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Impossible d'appairer base et thermostat sans fil

Bonjour, je viens de poser le thermostat sans fil, j'ai correctement suivi la procédure d'installation, ma chaudière ELM Leblanc Type CGLMN est bien compatible. Cependant je ne parviens pas à appairer le thermostat et la base reliée à la chaudière. Quand j'enfonce le bouton programme de la base celle ci passe au vert et clignote puis j'appuie sur le petit bouton programme du thermostat les voyants bleu + rouge clignote puis c'est le rouge qui devient fixe. j'ai tenté la manœuvre plusieurs fois, en plaçant les deux éléments en contact, j'ai tenté un reset mais sans succès.
Merci de votre aide.

eric D.
eric D.

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    Réponses

    Bonjour eric,
    avant de faire cette opération je vous invite a faite un appuye de 10 sec sur le bouton prog du recepteur et 10sec sur le bouton prog du thermostat.
    bonne journée.

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