Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Suppression compte et ipdynamique

bonjour
Suite a changement d'IP, je souhaite la suppression de mon compte alarmsomfy : numero centrale : 633723

J'ai maintenant activé un redirecteur dynamique dns (sur no-ip.com), est ce que je pourrais renseigner cela à la place de l'IP de ma box ? (dynamique)

Sinon, j'ai constaté que je pouvais me connecter à mon alarme via l'application en tappant les references de mon redirecteur dyndns dans le mode "connexion locale" mais pas dans le mode connexion distante. Quelle est la difference entre ces deux modes dans l'application (je cherche a comprendre l'interet de passer par alarmsomfy.eu) ?

merci

clement O.
clement O.

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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Clément

    En effet, vous pourrez utiliser votre redirecteur pour la communication locale (pas trop d'intérêt) mais pas à distance.

    Pour des problèmes de sécurité liés aux différents protocoles de communication, et des problèmes de fiabilité de connexion, Somfy a créé son propre système. Il n'est donc plus possible d'utiliser les services de DynDns, no-ip, etc ….

    L'intérêt est donc sécuritaire, Somfy cherchant à protéger ses propres serveurs, comme le font d'autres entreprises comme Microsoft ou Apple.

    Si vous voulez plus de détails, patientez, un Yellow vous répondra.

    Bonne journée !

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