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Question en attente de réponse

Somfy protect ne reconnais pas mes équipements ?

Bonjour , après changement de téléphone, somfy protect ne reconnais pas mes équipements ? Message aucun équipement ! J’ai Essayé de réinstaller le link ! Impossible ! Que faire s’il vous plaît compte tenu que mon adresse email et mot de passe sont juste . Et impossible de desinstaller le link

Sylvain P.
Sylvain P.

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    Réponses

    Bonjour Sylvain,

    Merci de me donner le numéro MAC de votre link, celui ci se trouve à l'intérieur du link sous la partie prise afin que je puisse regarder ce qu'il se passe.

    Belle journée,
    Gaelle

    Sylvain P.
    Sylvain P.

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    Bonjour Gaëlle
    Le numéro MAC du link est BU0111010191
    Bonne réception.
    Merci

    Sylvain,

    J'ai besoin d'informations personnelles, de ce fait je me permets de vous envoyer un message privé,

    Gaelle

    Sylvain,

    Avez vous utilisé le lien de la demande de changement de mot de passe envoyée par mes soins ce matin?

    Gaelle

    Sylvain,

    J'en suis ravie.

    Belle journée,
    Gaelle.

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