Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Comment dissocier 3 télécommandes ?

Bonjour,
Mes volets roulants sont équipés de télécommandes Situo Mobile Io. Trois de ma salle à manger sont commandés par une seule télécommande. Je cherche à les dissocier. Je suis parvenu à en isoler 1 (appelons-le A) mais pas les deux autres (B et C). A chaque fois, soit j'isole A, mais pas B et C, ou alors B et non A et C. Mon but pour être tout à faut précis est d'ailleurs de dissocier uniquement le volet C pour intervenir sur le moteur. En effet, le volet ne remonte plus et l'installateur m'a dit qu'il fallait changer le condensateur.
Par ailleurs, j'ai pu constater que l'ensemble des volets sont reliés à un seul disjoncteur.
Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?
Merci d'avance !
Matthieu

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Matthieu
Date
22 août 2020
il y a presque 3 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Matthieu,

    Afin de vous guider vers la bonne procédure de programmation, merci de m'indiquer la programmation actuelle des télécommandes (Exemple : Télécommande A pilote volets B et C, Télécommande B pilote volet B, ...), merci de me communiquer ensuite la programmation désirée (Exemple : Télécommande A pilote volet A, Télécommande B pilote volet B, ...) ?

    Merci de ne pas toucher à la programmation tant que je ne suis pas revenu vers vers.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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