Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Interférence moteur gdk 3000

Bonjour,
J'ai un problème d'interférences avec ma porte de garage, moteur gdk 3000.
Que je retrouve ouvert (occasionnellement) mais c'est gênant.
Après avoir pensé à une mauvaise manœuvre de notre part, Je me suis rendu compte que Sans aucunes action de notre part la porte s'est refermé.
J'ai 2 télécommande keytis 2 boutons que j'ai reprogrammer après avoir fait un raz du moteur.
Mais le problème persiste.
Que puis je faire?
Cordialement

Miguel F.
Miguel F.

Miguel F.

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    Bonjour,

    Avez-vous un voisin équipé d'une motorisation RTS ?

    Richy C.
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    Bonjour,
    Quel est l'âge de votre GDK ?

    Une carte ancienne en défaut peut être perméable aux ondes radios parasites et causer ce problème.

    Miguel F.
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    Bonjour,
    Merci pour vos réponses.
    Je ne sais pas si il y a des moteurs rts, Je ne connais pas tous mes voisins.
    Le moteur date de 2014.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Miguel,

    Quelle procédure avez-vous suivi pour reprogrammer l'ensemble de vos télécommandes ?

    Bonne journée,

    Miguel F.
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    Bonsoir,
    J'ai repris ma notice et reprogrammer l'ensemble es télécommande ce qui a resolu le problème.
    Merci pour vos réponses.

    Richy C.
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    Bonjour,

    Voilà qui est bien, mais étrange quand même .

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