Comment mettre en marche mon alarme PROTEXIOM ULTIMATE GSM pour la 1ere fois ?

Bonjour à tous,
J'ai acheté une 1ere alarme PROTEXIOM il y a quelques temps pour ma résidence principale et tout s'est bien passé lors de l'installation. J'en suis satisfait.
Suite à un cambriolage, j'ai viens d'acheter ce week-end une 2ème alarme PROTEXIOM ULTIMATE GSM pour ma résidence secondaire .
J'ai bien installé et vérifié tous les éléments : connexion à la box, fixation des éléments, piles, bip sonore, adresse IP OK, éléments reconnus dans l'interface ordinateur et activés, réglages avec niveaux sonores élevés, déclenchement immédiat, paramétrage GSM, test SMS OK...
Impossible par contre d'activer l'alarme pour la 1ere fois, ni avec le badge, ni avec le clavier LCD, ni pas SMS. Pas le moindre bruit, rien ne se passe. Je n'arrive pas à mettre en marche mon alarme PROTEXIOM ULTIMATE GSM.
J'ai débranché la box plusieurs fois. Revérifier la totalité de l'installation et du paramétrage mais RAS.
Y a t'il un problème de configuration ?
Faut il tout réinitialiser ?
Est-ce un problème matériel ?
Merci
Jean-Charles