Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Déménagement box deja activée ?

Bonjour,

je viens d’emménager et lorsque je veux activer la box un message apparait : "Le code PIN est correct mais votre box est déjà activée"

Code PIN : 1204-4792-0166

Pouvez-vous m'aider à activer la box s'il vous plait ?

Aurore B.
Aurore B.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Aurore,

    J'ai envoyé un mail à l'ancien propriétaire dès qu'il nous aura confirmé ne plus être en possession de cette box, nous ferons le nécessaire afin que vous puissiez utiliser cet tahoma.

    Belle journée,
    Gaelle

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

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    Equipe

    Aurore,

    La tahoma est prête ) être activée.

    Belle journée,
    Gaelle

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