Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Reprogrammation télécommandes Smoove RTS?

Bonjour,
Je souhaite reprogrammer mes volets avec des télécommandes Smoove RTS (9 au total). Par contre ils sont tous branchés sur le même circuit. Je ne peux donc pas les isoler un à un pour les reprogrammer.
Comment dois-je procéder?
Merci d’avance.
Sylvain

Sylvain C.
Sylvain C.

Sylvain C.

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    bonjour,

    Vous serez obligé de les affecter un par un en l'isolant électriquement.
    Toutes les installations sont à ligne unique dédiée protégée par un disjoncteur.

    Vous devez pouvoir débrancher le VR à sa dérivation.

    Coupez le disjoncteur, débranchez le 1er VR à sa dérivation ou sous coffre.
    Raccordez le VR à une prise via une rallonge chantier (sans terre).
    Affectez le point de commande.
    rebranchez le VR et passez au suivant.

    Quant les 9 VR seront fait, relevez le disjoncteur et faites un test global.

    Bonne journée

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