Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Volet Somfy one ne s ouvre plus

Bonjour,
Depuis qq temps, le volet de ma caméra ne s ouvre plus.
Elle est déjà passée en SAV chez Somfy : pourriez vous svp me faire un retour ?
Merci d avance
Cdt
FV

Fabrice V.
Fabrice V.

Fabrice V.

Niveau
1
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56100
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    Réponses

    Bonjour Fabrice,

    Si après plusieurs réinitialisation votre clapet ne veut plus s'ouvrir nous allons procéder au retour SAV de votre caméra.

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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