Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

clavier hors service ?

bonjour, je dois changer les piles de mon alarme, mais le clavier ne reponds plus ( plus d'affichage).
comment puis je faire sans declancher le systeme.
dois-je changer le clavier de controle?
merci

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    Bonjour,

    Merci de m'informer si vous disposez d'une télécommande affectée à l'alarme.

    Bonne soirée

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour Nadège

    Si le clavier ne répond plus, vous pouvez l'ouvrir, il ne se passera rien. De même pour la centrale, si les piles sont mortes, vous pouvez l'ouvrir.

    Bonne journée !

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