Question en attente de réponse
Bso ne répondant plus via l’application TaHoma. Point d’exclamation.
Bonjour,
Mon BSO ne répond plus via l’application TaHoma. Un point d’exclamation s’affiche et un message indique qu’une erreur s’est produite au niveau du boîtier TaHoma. J’ai effectué un reset de la TaHoma mais le problème est toujours présent.
Je précise que le scénario fonctionne sauf pour ce BSO.
Le BSO fonctionne avec la télécommande.
Le code Pin de ma TaHoma est: 1205-6057-0700.
Pourriez intervenir ce mon boîtier svp.
Merci d’avance
Réponses
Bonsoir
Dans un premier temps, éloignez votre Tahoma de toutes sources perturbatrices comme PC, TV, box internet, pont hue …
Somfy ne pourra rien faire à distance pour vous à part un reset que vous avez déjà fait !
Bonne journée !
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