Détecteur d'ouverture HS ?

Bonjour

Refaites les mêmes copies d'écran en mode "installateur".

Bonne journée !

Désolé Alain, je voulais dire la liste des éléments en mode installateur.

Bonne journée !

Bonsoir Alain

Avez-vous changé les piles de ces détecteurs ?

Si oui, pouvez-vous les démonter, les rapprocher de la centrale et voir si le problème persiste.

Bonne fin de journée !

Bonjour Jean-Luc
Merci pour votre réponse.
Les piles de mes détecteurs on bien été changées.
Ces 2 détecteurs d'ouverture ont déjà été permutés en lieu et place de détecteurs pour lesquels je n'ai pas de problème.
Toutefois, je vais suivre vos conseils et les rapprocher un peu plus de ma centrale. La distance actuelle est d'environ 7 m entre détecteur et centrale.
Je vais patienter quelques jours pour voir si le problème persiste après avoir rapproché le détecteur de la centrale. Je ne manquerai pas de vous tenir informé des résultats.
Encore merci pour votre assistance, passez une excellente journée.
Cordialement
Alain

Bonjour,

J'ai donc permuté mes 2 détecteurs d'ouverture 366851 (défectueux ?) et 382885 (sur lequel je n'ai relevé aucun problème).
Aucune perte de liaison n'a été détectée mais aucun déclenchement de l'alarme ne s'est produit lors de l'ouverture de la porte après le délai de temporisation.
Impulsion sur le bouton du détecteur : le voyant rouge s'allume, mais pas de bip sur la centrale.
Liste des éléments du système : ne détecte pas s'il y a ouverture ou non.

Mon autre détecteur (366850) lui aussi ne déclenche pas l'alarme en cas d'ouverture.
Impulsion sur le bouton du détecteur : le voyant rouge s'allume, mais pas de bip sur la centrale.
Liste des éléments du système : indique une ouverture alors que la fenêtre est fermée.

Je rappelle que ces 2 détecteurs (366850 et 366851) proviennent du même pack duo.
J'avais déjà signalé ce problème il y a quelques mois. Sur mes 2 packs achetés chez le même
fournisseur. L'un d'eux a déjà fait l'objet d'un échange (réf SAV/Retour053249647 du 25/11/2019)
Achat de ces 2 packs effectué le 05/09/2019).
Pourrait-il s'agir d'un mauvais stockage de ce matériel ?

Je vous remercie pour l'aide apportée

Bonjour,

Merci à Thomas et Jean Luc B pour leurs réponses à mon problème. J'ai contacté mon vendeur qui a accepté de reprendre le pack défectueux. Je vais opté pour cette solution.
Cordialement
Alain

Bonjour,
J'ai par erreur cliqué sur le lien "se désinscrire" et je ne peux plus accéder à mon compte, ni en créer un nouveau. Existe-t-il un solution ?
Remerciements