Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Erreur reconnaissance Qubino ZMNHSD1 DIN Dimmer Z-Wave

Bonjour,

Je n'arrive pas a inclure correctivement sur ma box Tahoma, dimmer din Qubino. Il est reconnu en tant que prise connecté avec deux icone : une on/off et l'autre prise avec variation (jamais vu) avec le message d'erreur suivant "No such command : setIntensity on device zwave://1213-3463-4222/23#5 (zwave:MultilevelSwitchClassV1Component)".
J'ai déjà installé le même type de module Qubino din il y a un an sans souci.
J'ai fait une exclusion puis recommencé une inclusion mais toujours le même problème.
J'ai réinitialisé la box mais toujours pareil.
Je ne sais plus quoi essayer.

Par avance merci.
Cordialement,
XP

Xavier P.
Xavier P.

Xavier P.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Xavier,
    Ce produit ne fais pas partie de la liste de compatibilité Tahoma, nous ne pouvons donc pas garanti son fonctionnement.
    Bonne journée.

    Xavier P.
    Xavier P.

    Xavier P.

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    Bonjour Nicolas,

    Sur les photos jointes précédemment on peut voir que le module Qubino installé il y a plus d'un an fonctionne parfaitement comme dimmer. Il est identique aux deux que je cherche à installer.

    Est-ce que Somfy aurait décidé de ne plus accepter ce type de module pourtant très complet et performant ?

    Par avance merci et bonne journée.

    Adrien W.
    Adrien W.

    Adrien W.

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    Bonjour Xavier P.

    J'ai le même problème que celui que vous décriviez il y a 7 mois...

    J'avais acheté 4 Modules rail DIN variateur - QUBINO - Z-Wave+ (ZMNHSD1) fin 2018... mais n'en avais mis qu'un seul en route.
    A l'époque, l'inclusion à mon Tahoma s'était très bien passée.

    Aujourd'hui, j'ai mis en service les trois autres QUBINO... et ne parviens pas à les coupler (même symptôme que celui que vous décrivez...)

    Avez-vous trouvé une solution à ce problème ?

    Merci !!
    Adrien

    Nicolas F.
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    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Adrien,
    Ce produit ne fais pas partie de la liste de compatibilité Tahoma, et il n'est plus possible de l'ajouter dans tahoma car causait des disfonctionnement.
    Bonne journée.

    Xavier P.
    Xavier P.

    Xavier P.

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    Bonjour Adrien,

    Comme solution, j'ai changé de box domotique.
    Pas grand chose à faire malheureusement.

    Cordialement,
    XP

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