Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Déconnexion fréquente de ma Tahoma?

Bonjour. Depuis plusieurs semaines j’ai mon TaHoma qui se déconnecte plusieurs fois par jour pendant quelques minutes.
J’ai déjà changer le câble RJ45 et fais un test de débit pendant le défaut et je n’ai aucun souci côté internet.
Pouvez vous vérifier de votre côté? Merci à vous.
Code pin: 1206-2814-0112
MAJ: 2020.3.4-15

Merci.

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