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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Déconnexion fréquente de ma Tahoma?

Bonjour. Depuis plusieurs semaines j’ai mon TaHoma qui se déconnecte plusieurs fois par jour pendant quelques minutes.
J’ai déjà changer le câble RJ45 et fais un test de débit pendant le défaut et je n’ai aucun souci côté internet.
Pouvez vous vérifier de votre côté? Merci à vous.
Code pin: 1206-2814-0112
MAJ: 2020.3.4-15

Merci.

Alexandre B.

Alexandre B.

Niveau
1
257 / 750
points
Consultations
consultée 106 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Alexandre B.
Date
6 septembre 2020
il y a plus de 5 ans
question
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