Question en attente de réponse
plus de SMS en cas de déclenchement d'alarme?
Bonjour
Depuis quelques semaines, je ne reçois plus de notification par texto en cas de déclenchement de l'alarme. Je reçois bien la notification par mail mais souvent avec un décalage qui rend en partie inutile l'alarme, faute de pouvoir réagir. Je n'ai rien modifié dans mes paramétrages a priori. Merci de vos retours
Cordialement
Réponses
Bonjour Laurence,
Les SMS en cas de déclenchement sont envoyés après 20s de déclenchement des Sirènes. Pourriez-vous m'indiquer une date et une heure où un déclenchement a eu lieu pour lequel les SMS n'ont pas étaient envoyés aux propriétaires ?
Bonne journée,
Merci, Thomas,
Après test des 20 secondes, les textos fonctionnent.
Les dernières alertes étaient donc dues à des oublis de désarmement par des utilisateurs qui désalarment ensuite avant les 20 secondes. Les mails partent quand même, c'est cela qui est déroutant.
Cordialement
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Déclenchement intempestif alarme - Intellitag
Bonjour, J'ai un intellitag sur une baie coulissante qui se déclenche de manière intempestive et très régulièrement. Cela a pu nous arriver lors d'un orage, de gros coup...OK. Normalement vous ne pouvez pas avoir ce message. Supprimer l'intellitag et réinstallez le mais en choisissant Fenêtre coulissante. -
Vidéos prises lors du déclenchement d'une alarme
Bonjour, Lors du déclenchement d'une alarme, j'aimerais que toutes les caméras de mon installation enregistrent une vidéo. Actuellement, il n'y en a qu'une qui le fait...Dans ce cas le déclenchement d'un intellitad doit déclencher toutes les caméras. Il faut les supprimer. Faire la procédure de changement de wifi en remettant le même pour... -
Alarme se déclenche système désarmé
Bonjour, Je suis équipé d'une Somfy home alarm. Depuis lundi soir, l'alarme se déclenche dès que l'on ouvre une porte ou un fenêtre alors que le système est désarmer... Ce...Bonjour, tout est rentré dans l'ordre jeudi. l'alarme fonctionne normalement -
Déclenchement alarme capot intellitag ouvert
Bonjour, Le 3 janvier 2025, l'alarme s'est activée pour un capot ouvert sur l'intellitag. Je n'étais pas chez moi. Je désactive l'alarme par l'application et je la remets de...Bonjour Gaëtan, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Alarme se déclenche sans raison et sans message
Bonjour, Cela fait maintenant 4 fois en un mois que l'alarme se déclenche en pleine nuit sans raison et sans aucun message. Aucun message disant que tel intelitag a bougé et...Dans chaque pièce ou il y a deux détecteurs, il faut en neutraliser un pour voir si ça résous le problème.
-
-
-
