Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pourquoi la sirène extérieur se déclenche intempestivement ?

Bonjour,
Je réside en face de la sortie de la caserne de pompiers et à chaque sortie , ils activent la sirène de leur véhicule qui à pour effet de déclencher mon alarme.A la suite de cela, j'ai un message qui dit : La sirène extérieure "Sirène extérieure" a été déplacée
Sirène déclenchée durant 3 min.
Sur le forum, j'ai vu qu'il était possible aux Yellow de diminuer la sensibilité de mon alarme extérieure à partir de mon adresse mail. Merci de bien vouloir faire le nécessaire
Le N° MAC est e04f437a79ee
Bien cordialement

Christian D.
Christian D.

Christian D.

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    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Christian,

    Je viens de faire la demande au service concerné.

    Bonne journée,

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Christian,

    La sensibilité de votre sirène à bien été baissée.

    Bonne journée,

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