Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Question en attente de réponse

Intelligentag et sensibilité

Bonjour

J’ai mon intelligentag porte entrée qui est à 8-9 est ce que si on tape à la porte je vais recevoir une tentative d’intrusion ou ça distingue le facteur qui tape du cambrioleur qui essaie de bidouiller la porte ? Aujourd’hui mon alarme s’est déclenchée et comme on a eu une tentative de cambriolage par le toit la semaine dernière je ne sais pas si c’est une tentative d’intrusion ou un delenchement intempestif du intelligentag. Je l’ai remis à 7 mais bon j’aimerais savoir si le detecteur fait la distinction ou pas.
Surtout que j’ai pas eu d’avis de passage du facteur donc je ne sais pas qu’est qui a déclenché l’alarme. C’est la porte d’entrée equipée d’un intelligentag. Merci pour votre aide.

KAHINA A.
KAHINA A.

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    JACKY M.

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    Bonsoir Kahina
    Tout dépend comment le facteur tape à la porte.
    Le Toc Toc avec un doigt ne s'entendant généralement pas sur une bonne porte d'entrée bien solide, le facteur tape plus souvent du poing et la ça hurle que vous soyez à 6-7 ou 9.
    Pour éviter ça il n'y a que la sonnette avec une affichette pour rappeler que la porte est sous alarme.
    PS : Tentative de cambriolage par le toit ce sont des personnes renseignées. Installer à l'extérieur de votre maison un détecteur de présence ou une barrière infrarouge reliée à un simple carillon pour signaler l'arrivée de quelqu'un. Très dérangeant pour une personne mal intentionnée qui ne peut plus compter sur la discrétion.

    KAHINA A.
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    Bonsoir

    Merci pour votre réponse c'est gentil

    Ou puis-je me procurer un détecteur de ce type ? Je voulais mettre une caméra extérieure et un intelligentag sur la trappe des combles ou un détecteur de mouvement dans les combles (mais je me méfie des mouvements d'air qui risque de le déclencher).

    Pour le carillon comment cela fonctionne-t-il ?

    Merci

    K.

    JACKY M.

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    Bonsoir Kahina.
    Par respect pour la marque Somfy je ne peut pas publier des liens pour du matériel "concurrent"

    Faite simplement une recherche sur Google avec l'intitulé 'Carillon avec radar'.

    Vous trouverez votre bonheur dès les premières images.

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