Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

récupération de jeu

Ma motorisation Somfy à bras à vis sans fin est installée depuis 6 mois. Depuis quelques jours, la fermeture ne se fait plus entièrement (jeu sur les deux battants). comment faire pour supprimer ce jeu sans refaire une installation complète?
Merci par avance pour vos réponses.
Bien cordialement

Jean Marc T.
Jean Marc T.

Jean Marc T.

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    bonjour,

    Vérifiez la rigidité des fixations aux battants ainsi que celles des équerres.
    Qqs mm de jeu suffisent à entrouvrir les battants.

    Refaites un auto apprentissage

    Bonne journée

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