Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

perte de connexion - Hors de porté - IO

Bonjour,

j'ai fait l'acquisition d'une box Tahoma pour connecter mon portail control box 3S io.

L’équipement était visible de temps en temps ( l’équipement semble être hors de porté radio).

J'ai donc rajouté une antenne IO SY9013953 mais cela n'a pas résolu mon problème!

comment faire?
cdt

Sebastien L.
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    Sebastien L.
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    bonsoir

    50m !
    et oui un mur a traver.

    non la telecommande ne passe pas!

    en faite avec ou sans antenne cela ne change rien!

    j'ai depense 50€ pour rien.

    cdt

    Bonjour

    Ne cherchez pas ! 50 mètres en IO ça ne passera jamais et il n'existe pas de répéteur ou d'amplificateur ! Le problème de l'IO, c'est sa portée !

    Bonne journée !

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