Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Transfert compte tahoma sur nouveau produit sav

Bonjour j'ai bien reçu la nouvelle box en garantie tahoma, elle est branchée
pouvez-vous faire le transfert?

nouveau pin: 1231-4555-0028
ancien pin: 1201-1313-6648

merci

Benjamin M.
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10lot les hauts de morne bourg
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Petit bourg
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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Benjamin,

    Je vous confirme le transfert de votre box TaHoma que vous pouvez utiliser dès à présent.

    Bonne journée,

    Benjamin M.
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    Benjamin M.

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    merci thomas

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