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Question en attente de réponse

Problème fonctionnement du 2e écran avec V300

Bonjour,
J'ai bien branché mon V300 qui fonctionne parfaitement. Lorsque je connecte le 2e écran (un V300 aussi), impossible de le faire fonctionner. J'ai un écran noir mais les touches tactiles sont allumées. J'ai bien relié le moniteur secondaire et le principal sur le bornier P2. La longueur entre les 2 moniteurs est de 15m max.
Merci pour votre aide.

Cedric D.
Cedric D.

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    Bonjour Cédric,

    Pourriez-vous inverser vos deux moniteurs et me dire si le problème s'inverse ou s'il reste le second moniteur.

    Bonne journée,

    Cedric D.
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    Merci, j'ai fait la manip, le problème s'inverse et même s'aggrave car les 2 moniteurs ne fonctionnent pas. J'ai rebranché uniquement le moniteur qui était initialement le principal et c'est ok.

    Bonjour Cédric,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moniteur supplémentaire soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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