Telecommande Telis/Mod T1 ne marche plus avec mon BSO

Bonjour Thomas
Oui, absolument, et en fait je l'ai fait plusieurs fois en essayent de régler le problème.
Mais j’avais peur de dérégler l’autre télécommande donc je ne l'ai pas utilisée
Il faut dire que j’ai essayé aussi – à plusieurs reprises – de joindre l’installateur ici à Melbourne – j’ai laissé plusieurs messages mais jamais de réponse. (https://www.innovativecurtains.com.au/).
Je suis déçu franchement qu’il n’y a pas de soutien pour un produit de cette qualité en Australie.
J’espère qu’il y aura une solution.
Cordialement
David

Bonjour Thomas
Je ne sais pas exactement laquelle des deux entreprises a installé le produit puisque l’installation a été organisé par notre architecte qui est maintenant, malheureusement, décédé et je n’ai pas de documents relatifs à la vente.
Mais c’était soit INNOVATIVE CURTAINS AND BLINDS (https://www.innovativecurtains.com.au/) ou ISSEY SUN SHADE SYSTEMS (http://www.issey.com.au/) Aucune de ces entreprises n’a encore répondu à mes demandes en ligne ou des messages laissés sur leurs systèmes de messagerie vocale (ils ne répondent pas au téléphone en raison des restrictions COVID)
J’ai suivi la procédure que vous avez détaillée exactement et cela a marché jusqu’à ce point :
• Faites un appui maintenu de 7s sur le bouton PROG au dos de la télécommande TELIS 1 RTS du store motorisé qui fonctionne bien lui. LE BSO réagit par deux va-et-vient pendant les 7s d'appui, relâchez au second va-et-vient
Le BSO a bien réagi par deux va-et-vient DEUX FOIS. Il faut bien noter que le BSO ne réagit comme ceci avec la télécommande TELIS MOD/VAR T1, seulement avec la TELIS 1 RTS
Après cette étape le BSO ne réagit pas à la télécommande TELIS MOD/VAR T1 du tout.
Donc peut-être la TELIS MOD/VAR T1 est en panne ? Il ne s’agit pas de la pile – c’est une nouvelle pile et le témoin s’allume bien sur la TELIS MOD/VAR T1.
Merci.
David Hitchins

Bonjour Thomas
De bonnes nouvelles ! Bien que le BSO ne répondrait pas à la TELIS MOD / VAR T1 au début, j’ai essayé d’appuyer sur le bouton sur le dos, puis le UP et MY boutons simultanément, puis le DOWN et MY boutons simultanément. Pas de réponse … PUIS j’ai appuyé sur les flèches UP et DOWN simultanément et les a tenus pendant environ 8 secondes. Soudain, le moteur BSO a répondu ! Maintenant, je peux piloter l’BSO, mais la télécommande ne fonctionne pas tout à fait comme avant. Peut-être maintenant je dois reprogrammer la TELIS MOD / VAR T1 ?
Je ne pouvais pas vous envoyer ici une vidéo pour vous montrer, mais vous pourriez regarder une vidéo que j’ai faite sur VIMEO:
Merci de m’expliquer ce que je devrais faire maintenant s’il vous plaît.
David Hitchins

Bonjour Thomas
Merci. Enfin le BSO / TELIS MOD / VAR T1 s'aiment !
Tout va bien mais il faut dire que je n'ai aucune idée pourquoi. J'ai suivi les procédures recommandées ici et ailleurs et je n'en ai trouvé une qui corrige le problème. Chaque procédure marche partiellement mais pas complêtement. Donc à la fin, par pur désespoir, j'ai appuyé sur n'importe quel bouton. Après 5 minutes comme ça, tout à coup, succès !
J'attends toujours une réponse de mon installateur local. Ca fait presque 2 mois depuis le panne est survenue. Mais, tout est bien qui finit bien.
Merci de votre aide.
Cordialement
David