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Camera indoor trace jaune verte
Bonjour,
Je possède actuellement une camera indoor dont la qualité d’image est bonne.
Je viens d’acheter deux cameras supplémentaires pour compléter mon installation.
Malheureusement les deux cameras semblent présenter un défaut sur la partie droite avec des traces jaunes vertes. Voir photo
Est ce un problème de qualité sur une série ?
Cela m,inquiete sur la qualité de fabrication de ce modèle...
Retour magasin nécessaire ?
Merci pour votre retour
- Julien C.
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Bonjour Julien,
Pouvez-vous effectuer un changement de réseau wifi sur vos caméras en les reconnectant sur votre réseau?
Il faudrait baisser la qualité vidéo.
Veuillez également faire un test en les connectant en partage de connexion émis par un autre téléphone connecté en 4G.
Si cela n'aboutit pas nous procéderons au retour SAV de vos caméras.
Bonne journée,
- Grayton
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Présence de pixels verts et jaunes pourtour image camera indoor, que faire ?
Bonjour, Je constate le même phénomène qu’ici : https://forum.somfy.fr/questions/2457241-camera-indoor-trace-jaune-verte A savoir la présence de tâches / pixels jaunes...- B. G.
B. G.
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Bonjour Valery, Nous allons procéder au retour SAV de votre caméra. Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
camera indoor installée et pixel vert et jaune présent?
Bonjour, Camera indoor installée et achetée aujourd'hui et pixel vert et jaune présent sur une grande partie de l'image . Jai changé la caméra de place, aussi de pièces de la...- JEROME B.
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Nouvelle caméra reçue le 04/05/2021 montée aujourd'hui et image nette et propre sans aucun problème!!! Merci Somfy pour votre réactivité, SAV rapide et de qualité. -
Comment corriger la très mauvaise qualité d'image sur caméra indoor ?
Bonjour, Je constate une saturation et une pixellisation ( à gauche de l'image ) sur l'image de ma camera indoor. Pas de différence de qualité d'image entre SD et FullHD...- Serge B.
Serge B.
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Bonjour Serge, Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme la prise en charge de votre Indoor. Bonne journée, -
Camera Indoor connectée sans accès au direct
Bonjour, Depuis déjà quelques temps, j'ai un souci avec ma caméra indoor. En effet, je n'ai plus accès au direct. Je pilote sans problème à distance le volet mais la caméra...- fred C.
fred C.
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Bonjour Lin, Pouvez-vous me communiquer l'adresse MAC de votre caméra ? Ainsi me dire si vous avez ce dysfonctionnement même ne passant la caméra en qualité SD ? Bonne... -
Camera Indoor perte de wifi?
Bonjour, Je possède 2 caméras Indoor. Le SAV m'en a remplacé une, pour un problème de pixels jaunes. La nouvelle caméra se déconnecte du wifi tout le temps, elle ne se...- Hélène J.
Hélène J.
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Bonjour Hélène, Dans ce cas nous allons procéder au retour SAV de votre caméra. Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée,
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Frédéric M.
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