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Question en attente de réponse

Désativation box Somfy

Bonjour,

Ayant acheté puis emménagé en juin dans une maison équipée d'une Box Somfy Tahoma, je désespère de pouvoir l'utiliser un jour.

En effet, malgré une demande de désactivation pour laquelle l'ancien propriétaire a répondu favorablement aux équipes Somfy (par mail le 18/08/20 !!), la Box n'est toujours pas désactivée et je ne peux donc pas la réactiver pour mon compte...

La Box concernée est la 1217-1495-4813.

Merci d'avance de faire le nécessaire.

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    Réponses

    Bonjour Jérôme,

    Je viens de supprimer et remettre à zéro votre Tahoma que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

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