Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Desinclusion Qubino Zwave impossible

Bonjour,

Je souhaiterais désinclure mes 3 Qubino Zwave de ma Tahoma. J'ai essayé plusieurs fois via l'interface web mais ça ne fonctionne pas.
Serait-il possible à un Yellow de le faire à distance pour moi. Mon code pin : 1213-3463-4222
Dois-je éteindre la box pour prise en compte ?

Par avance merci.
Cordialement
XP

Xavier P.

Xavier P.

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Thème
Domotique
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Xavier P.
Date
23 septembre 2020
il y a plus de 4 ans
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Pour que ce soit plus simple pour un Yellow, renommez vos élément en "A supprimer1, A supprimer2, A supprimer3", et enlevez toutes traces de ces éléments dans toutes les programmations s'il y en a.

    Bonne journée !

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    Jean-Luc B.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Xavier,

    Je vous confirme la suppression des équipements demandés dans votre tahoma.

    Bonne journée

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    Gaëlle B.
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    Xavier P.

    Xavier P.

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    Bonjour,

    Pour finir, est-ce qu'un Yellow pourrait exclure de ma Box Tahoma tous ce qui reste des intégrations Zwave ?
    Mon code pin : 1213-3463-4222

    Par avance merci.
    Cordialement
    XP

    Nom de l'auteur
    Xavier P.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Xavier,

    Vous me confirmer donc que je supprime les 30 produit ZWAVE que je vous sur votre Tahoma ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Xavier P.

    Xavier P.

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    Bonjour Gaëlle,

    Oui c'est bien ça. Suppression de tous les équipements Zwave car ma clé Everspring ne fonctionne plus et me crée des équipements aléatoires.
    Encore merci et bonne journée.

    XP

    Nom de l'auteur
    Xavier P.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Xavier,

    Je ne peut pas supprimer les produits Zwave car certains sont intégrés à dans des scenario ou à l'agenda ou à une fonction smart . Merci de les enlever de ces actions afin que je puisse ensuite vous supprimer les produits.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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