Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de supprimer un élément Zwave

Bonjour,

Je n'arrive pas à supprimer les éléments Zwave de ma box (pIN 1223 7591 6057).
D'autre part je ne comprends pas pourquoi j'ai 2 élements en jaune type prise de courant et 6 en gris avec une croix (j'ai voulu installé un module Qubino ZMNHOD1 sans succès pour piloter l'ouverture de mon Velux )

Merci pour votre aide,

Olivier B.
Olivier B.

Olivier B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Olivier
    Je ne peux pas vous aider dans la suppression, mais pour Vélux vous trouverez l'explication dans le lien suivant

    https://www.somfy.fr/assistance/notices/domotique/box-dom...

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Est ce tous les équipements Zwave que vous souhaitez supprimer ?

    Bonne journée,

    Olivier B.
    Olivier B.

    Olivier B.

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    Bonjour Gaelle

    Oui tout à fait je veux supprimer tous les éléments Zwave.

    Bonne journée

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Olivier B.
    Olivier B.

    Olivier B.

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    Bonjour Gaelle
    je confirme merci beaucoup

    eric D.
    eric D.

    eric D.

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    Bonjour.
    J'ai le même souci : Pouvez-vous supprimer les 11 éléments qui comment par "Z" Et "Z-", svp ?
    Pin : 1202 4277 3521.
    Merci par avance.
    Cdt.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Eric,

    Normalement tout à bien été supprimé. Je vous laisse vérifier.

    Bonne journée,

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