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Question en attente de réponse

Impossible de supprimer un élément Zwave

Bonjour,

Je n'arrive pas à supprimer les éléments Zwave de ma box (pIN 1223 7591 6057).
D'autre part je ne comprends pas pourquoi j'ai 2 élements en jaune type prise de courant et 6 en gris avec une croix (j'ai voulu installé un module Qubino ZMNHOD1 sans succès pour piloter l'ouverture de mon Velux )

Merci pour votre aide,

Olivier B.
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    Bonsoir Olivier
    Je ne peux pas vous aider dans la suppression, mais pour Vélux vous trouverez l'explication dans le lien suivant

    https://www.somfy.fr/assistance/notices/domotique/box-dom...

    Gaëlle B.
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    Bonjour Olivier,

    Est ce tous les équipements Zwave que vous souhaitez supprimer ?

    Bonne journée,

    Olivier B.
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    Bonjour Gaelle

    Oui tout à fait je veux supprimer tous les éléments Zwave.

    Bonne journée

    Gaëlle B.
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    Bonjour Olivier,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Olivier B.
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    Bonjour Gaelle
    je confirme merci beaucoup

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