Question en attente de réponse
Boîtier de commande SOMFY défectueux
Bonjour, lorsque j'utilise la télécommande le volet de garage monte tout seul jusqu'en haut; par contre pour la descente, il s'arrête au premier tiers haut de sa course et ne répond plus aux ordres de descente: il faut alors que j'utilise la commande directe du boîtier pour parvenir à le faire descendre mais il ne le fait que par à coups (il faut appuyer plusieurs fois pour l'amener jusqu'en bas). En revanche, lorsque je l'aide en le tirant manuellement, là il descend jusqu'en bas; la montée depuis le boîtier s'effectue là aussi bien jusqu'en haut. J'ajoute qu'un témoin lumineux de défaut "2" est rouge (photo ci-jointe).
Est-il à craindre que le moteur soit à changer?
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Quel âge à ce moteur ?
Il faudra vérifiez la barre palpeuse et l'emetteur XSE.
Changez les pile de l'émetteur XSE, si le défaut persiste supprimez le du système et réaffectez le comme indiqué dans la notice à la rubrique panne et remède.
Tenez-nous informés.
Bonne journée
Bonjour,
Le moteur a 5 ans.
Dans votre réponse, vous parlez de "barre palpeuse" ainsi que "d'émetteur XSE": je ne sais ce qu'est ni l'un ni l'autre et je n'ai malheureusement pas de notice...
Cordialement.
B. Kozub
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Voici la notice; https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5108205drollixo...
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Boitier électronique Axovia 460C voyant statut clignote 6 fois
Bonjour à tous et merci par avance pour votre aide/vos conseils. Portail coulissant avec motorisation/électronique AXOVIA 460C (Mot 5068912B - Elec 5057548B - cf. photos). Le...Bonjour Le Coyote et merci beaucoup pour votre réponse rapide et détaillée. Je vais donc voir si réparation boitier ou remplacement. Merci pour les éléments. J'ai revérifié... -
Problème démarrage somfy evolvia star ?
Bonjour, Nous venons d'acheter un pack somfy evolvia star, nous avons fait l'installation ce jour, cependant une fois les différents branchements réalisés, nous ne sommes pas...Bonjour Je cherche juste à joindre Richy C... s'il lit ce message, merci de bien vouloir me donner des nouvelles de la carte ls 9000 qu'il a reçu en réparation il y a 1 mois... -
Quelle est la garantie du boitier électronique Slidymoove 300?
Bonjour, J'ai un automatisme de portail Slidymoove 300 acheté sur la boutique Somfy en Janvier 2020. Il marchait bien jusqu'à présent. La semaine dernière, il a fait...Il y a avait des débris un peu noir dans le boitier. J'ai pensé à des restes de composant qui a explosé et je n'ai pas pensé à regarder si c'etait plutot une bestiole. -
Commande portail depuis clavier mural alarme
Bonjour, Ma motorisation portail est une Axovia 220B. Mon système d'alarme est protectiom. Je viens de faire réparer mon boitier électronique du portail, il fonctionne bien... -
Erreur E12 somfy invisio
Bonjour, J'ai un portail battant de marque CADIOU avec des moteurs invisio. La centrale est une invisio 3S RTS. J'ai acheté la maison en juin 2017 et il a été installé en...Ça doit être la lumière....car la carte est vraiment nickel. J'ai testé les condos, j'en ai deux qui sont bons et les autres, il faudrait que j'étudie plus précisément le...
-
-
-
