Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Découpler Tahoma et Hue ?

Bonjour, si j'ai bien compris je dois passer par la pour qu'un technicien découple Tahoma et mon pont Hue.

Mon code PIN = 1225-4355-6851

Merci beaucoup :)

  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Avez-vous essayé de supprimer le pont ?

    Si oui et que ça ne fonctionne pas, en effet, il faut attendre l'intervention d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Leyoy,
    Vous me confirmez que je dois supprimer tout vos éléments Hue?
    Bonne journée.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Leyoy,
    Je vous confirme donc la suppression de tout vos élément hue.
    Bonne journée.

    Haut de page