Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Faut il brancher obligatoire l’Alarme protetion GSM sur une box internet

Bonjour
Ma question est dans le titre. Si je doit brancher la centrale sur ma box celle ci sera installer sous un escalier.
Merci pour une reponse

Philippe
Philippe

Philippe

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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Code postal:
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    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Philippe.
    Vous pouvez relier votre Alarme à votre Box via la technologie CPL (Courant Porteur en Ligne)
    Ca se présente sous la forme de deux boitiers comme sur la photo.
    Vous en mettez un a coté de l'alarme et vous brancher le cable RJ45 dessus, et vous installez l'autre a coté de la box et vous le relier a une des prises RJ45 de la box.

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