Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Serrure connectée comptes famille

Bonjour, nous avons une serrure connectée. Nous avons compris que lon ne pouvait avoir qu'un compte. Donc ma femme et moi partageons le meme compte sur applications de 2 smartphones.
Par contre seul le mien peut ouvrir oyu fermer la serrure en bluetooth. Celui de ma femme ne peut pas se connecter au Bluetooth "somfy outdoor ....".
Pourquoi ?
que me conseillez vous de faire pour avoir des accès en famille pour cette serrure ?
merci

Phil
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    Réponses

    Phil
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    Pour info, le smartphone de mon epouse c'est un ASUS Zenfone 3 Max avec android 7.0. Il ne figure pas sur la liste des compatibilités (?)
    https://documents.opendoors.net/Liste_Smartphones.pdf

    Bonjour Phil,

    Possédez-vous la passerelle avec cette serrure connectée ? Si oui, je conseille à votre épouse de passer par la connexion via la passerelle et non via le Bluetooth.

    Bonne journée,

    Phil
    Phil

    Phil

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    Bonsoir, Merci Thomas, mais en bluetooth, on ne peut pas être a 2 comptes ou 1 compte pour activer la serrure ?
    C'est étonnant, je trouve, où puis-je trouver ce type d'info, sur les notices il n'y a rien, et dans le forum difficile à trouver.

    Je vous remercie
    Je fais des efforts pour acheter du matériel français mais quelquefois je me demande si ça en vaut la a peine !

    Bonjour Phil,

    Il est possible d'être plusieurs smartphones à piloter la serrure connecté en Bluetooth, mais si le smartphone ne fait pas partie de la liste compatibilité il est préférable de passer par internet.

    Bonne journée,

    Phil
    Phil

    Phil

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    Merci beaucoup Thomas, cordialement, Phil

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