Problème de reset Somfy one plus

Bonjour,
J'ai installé ma Somfy one plus à mon domicile et tout s'est bien passé.
Je l'ai amené à ma résidence secondaire qui est son lieu de destination.
Je tente de faire le changement de réseau Wifi et donc un reset.
La LED reste bleue et je n'ai jamais de bip à la fin des 10 secondes sur le bouton reset.
Quand je la branche et débranche, il ne se passe rien. Le clapet ne bouge pas.
Elle me semble bloquer dans sa phase de reset.
Merci de m'aider,
Bien cordialement,