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    • Chère Utilisateurs,

    Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

    Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Problème de reset Somfy one plus

    Bonjour,
    J'ai installé ma Somfy one plus à mon domicile et tout s'est bien passé.
    Je l'ai amené à ma résidence secondaire qui est son lieu de destination.
    Je tente de faire le changement de réseau Wifi et donc un reset.
    La LED reste bleue et je n'ai jamais de bip à la fin des 10 secondes sur le bouton reset.
    Quand je la branche et débranche, il ne se passe rien. Le clapet ne bouge pas.
    Elle me semble bloquer dans sa phase de reset.
    Merci de m'aider,
    Bien cordialement,

    Patrick G.
    Patrick G.

    Patrick G.

    Niveau
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    Code postal:
    44740
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    1 Allée de la Dilane
    Ville:
    Batz sur Mer
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 40 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Patrick G.
    Date
    26 septembre 2020
    il y a environ un an
    question
    q
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    Réponses

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    somfy protect
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    Bonjour Patrick,

    ici : https://forum.somfy.fr/questions/1529470-bouton-reset-somfy-one-marche

    vous avez le conseil suivant :

    "Je vous invite à débrancher la Somfy One Plus et appuyer 10 secondes sur le bouton SETUP. Patientez une trentaine de secondes, branchez la caméra et appuyez 10 secondes sur le bouton reset."

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
    Date
    réponse
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