Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème de reset Somfy one plus

Bonjour,
J'ai installé ma Somfy one plus à mon domicile et tout s'est bien passé.
Je l'ai amené à ma résidence secondaire qui est son lieu de destination.
Je tente de faire le changement de réseau Wifi et donc un reset.
La LED reste bleue et je n'ai jamais de bip à la fin des 10 secondes sur le bouton reset.
Quand je la branche et débranche, il ne se passe rien. Le clapet ne bouge pas.
Elle me semble bloquer dans sa phase de reset.
Merci de m'aider,
Bien cordialement,

Patrick G.
Patrick G.

Patrick G.

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    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Bonjour Patrick,

    ici : https://forum.somfy.fr/questions/1529470-bouton-reset-somfy-one-marche

    vous avez le conseil suivant :

    "Je vous invite à débrancher la Somfy One Plus et appuyer 10 secondes sur le bouton SETUP. Patientez une trentaine de secondes, branchez la caméra et appuyez 10 secondes sur le bouton reset."

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