Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Réglage d'une télécommande Centralis RTS

Bonjour, nous avons acheté une maison avec des volets éléctriques. Chaque volet est lié à une télécommande Centralis RTS et il y a également une télécommande globale CRONIS RTS. Avec la CRONIS RTS, aucun problème, elle controle bien la totalité. Malheureusement une des Centralis RTS ne semble plus être appareillé avec un des volets. J'ai essayé de suivre une vidéo mais cela n'a plus fonctionné après un certain point. Quelqu'un saurait me donner la procédure à suivre ? Merci d'avance !

Grégory V.
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Grégory,

    Il va être nécessaire de faire une remise à zéro de votre motorisation.

    Pour cela je vous joins la procédure :

    Remise a zéro 

    Merci de bien lire attentivement la procédure. La double coupure de courant est à faire sur l'arrivée électrique propre à ce moteur et non sur le disjoncteur général. 

    Bonne journée.

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