Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

    - Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
    - Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
    - Manque de courtoisie ou de politesse
    - Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

    Merci pour votre compréhension et bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Impossible de connecter mon link !

    Bonjour, j'ai acheté à un de mes amis un pack somfy. J'essai de connecté mon système. J'ai changer mes paramètres de box comme indiqué dans le forum mais rien.... Mon link ne clignote plus et rest fixe malgré les appuis de 8 secondes pour oublier la mémoire.

    Mon numéro au dos du link est BU011100E87D

    par avance merci

    Clement G.
    Clement G.

    Clement G.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    70400
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Alarme
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Champey
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 27 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Clement G.
    Date
    26 septembre 2020
    il y a environ 2 mois
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Guillaume D.

    Guillaume D.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    22700
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    somfy protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Clément,

    La led fixe est plutôt bon signe (https://www.somfy.fr/assistance/faq/que-dois-je-faire-lor...).

    Qu'avez-vous fait précisément ?

    Qu'avez-vous dans l'application au niveau de vos équipements ?

    Est-ce que votre ami a bien désinstallé le link de son côté (https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203547332...) ?

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2020 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique