réinitialisé transmetteur absent?

Bonjour

Quelles piles avez-vous remplacé ?

Bonjour, Jean Luc B
Les piles ont été remplacé au niveau du transmetteur ainsi que toutes les piles de chaque éléments après les 4 années de service.
Pour information lorsque le système était actif mon fournisseur d'accès était SFR puis je suis passé chez ORANGE en fibre.
J'ai suivi les instructions pour que le système soit opérationnel ( PORTS ) cela a fonctionné mais depuis plus aucun de signe de fonctionnement Alarme inactive même en procédant à une réinitialisation.
En vous remerciant de votre aide

Bonjour

Je ne comprends pas tout mais première question : Est-ce que le transmetteur bipe quand vous mettez la dernière pile ?

Effectivement un BIP du transmetteur lorsque j insère la dernière pile

Donc, vous voulez dire qu'en appuyant sur "ON" d'une télécommande (pile neuve), l'alarme ne se met pas en marche ?

Bonjour, Jean Luc B
Avec la télécommande l'alarme ne se met pas en marche
Afin de vous expliqué le problème actuel le transmetteur n'est pas reconnu par la box fibre que je possède
un voyant rouge clignote sur le module IP
un voyant rouge clignote sur le module PROG et voyant rouge clignote le module GSM lorsque je retire une pile LR20 du transmetteur
Cordialement

merci Jean Luc de ce retour
Je vais procédé a la réinitialisation une énième fois
par contre une dernière info je reçois sur mon téléphone des notifications comme SYTEME D'ALARME LE 01/01 A 12H00 TRANSMETTEUR N°
après avoir retiré une pile
est ce normal?

Jean Luc
Après procédure aucun signe à savoir lorsque je retire une pile et mise en place de celle-ci avec appui sur prog + 20 secondes le voyant clignote mais pas de bip
par contre lorsque je retire la pile et je la remets sans appui le transmetteur bip 1 fois
en vous remerciant de votre aide car mon système est inactif

Bonjour

Alors votre alarme est défaillante.

Attendez confirmation d'un Yellow.

Bonne journée !

Bonsoir Jean Luc
En vous remerciant de votre retour
Cordialement

bonjour, on me demande de remplacer les piles du transmetteur 601125, mais je ne sais pas quel boitier c'est. merci de votre retour

Bonjour Fabienne

C'est la centrale d'alarme.

Bonne journée !

Bonsoir Jean Luc B et Thomas M
Apres un retour d un Yellow pour assistance en privé
j ai recu un couriel me stipulant que ma reponse n avait abouti
En vous remerciant de m’indiquer les modalités afin de régulariser cette problématique etant que mon sytème ne fonctionne pas depuis un moment
cordialement

Bonsoir THOMAS M
Je viens de vous renvoyer l'email avec les informations demandés
Cordialement
Daniel M

Bonjour, Thomas
Je reviens vers vous concernant mon alarme protexiom inactive depuis un certain temps à la suite d'un disfonctionnement transmetteur
Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour une prise en charge sous garantie ou un remplacement de ce transmetteur afin que mon système est un fonctionnement à nouveau pérenne
Cordialement
Daniel M